ご利用ガイド

ご注文について

Q.結婚式の引き出物やイベントなど、注文の数が多い場合はどうしたら良いですか？

商品を確実にお届けするために、お手数ですがご注文前に当店へお問合せください。
（ご利用日には余裕をもってご注文ください。）
メール : info@mauritius.shop-site.jp

Q.注文後に数の変更は可能ですか？

下記メールまでお問い合わせください。
メール : info@mauritius.shop-site.jp
ご注文後のタイミングによっては、変更を承ることができない場合もございます。

お支払いについて

Q.支払い方法はどんなものがありますか？

下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行ATM
・オンラインバンキング
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご入金確認後、商品を発送致します。

Q.領収書は発行してもらえますか？

商品代金をお振込みいただいた際の控えが領収書となります。

◎当店発行の手書き領収書をご希望の場合
ご注文時のお問い合わせ欄に「領収書希望」と入力してください。
（商品発送後は対応不可）

送料について

送料一覧表

商品合計金額15,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料（北海道、九州、沖縄は半額）とさせていただきます。

※配送業者はお選びいただけません。
※商品のご注文数や形・重量によっては、複数個の発送になる場合もございます。
※送料には「梱包料」を含みます。
※お知らせする伝票番号で商品の追跡ができます。
※送料は税込価格です。

発送について

住所は部屋番号まで正しくご入力ください。
法人様へお届けの場合は「部署」、「ご担当者様名」を必ずご入力ください。

納品書について

当店では商品に納品書は同封しておりません。
納品書をご入用の場合はご注文時のお問合せ欄に「納品書希望」とご入力ください。同封させていただきます。

納期について

通常、お支払い完了から７日以内に発送いたします。（日祝除く）
ギフトセットやプチギフトの場合は梱包材の関係上、発送までお時間をいただく場合もございます。
お客様のご希望日に確実にお届けする為、納期には余裕を持ってご注文ください。

賞味期限について

【クッキー】
約１ヶ月

【焼菓子（フィナンシェ、マドレーヌ、ガトーセック、クグロフ・オレンジ、バームクーヘン、ガトーショコラ等）】
約10日

※袋が開封されていない状態での日数です。開封後はお早めにお召し上がりください。

ギフト梱包について

ギフトセット商品は当店包装紙にてお包みしてお届けいたします。
（但し、クッキー缶やくまさんボックスなどリボンやヒモなど箱の外側に飾りのある一部商品は除きます。）

手提袋をご入用の場合、お問合せ欄に「手提袋希望」ご入力ください。
（ギフトセットに限り、商品サイズに合わせた手提袋を１枚お付けいたします。）
単品（クッキー、焼き菓子）の商品のラッピングは行っておりません。また、手提袋も付きません。

返品およびキャンセルについて

食品につき、お客様のご都合による返品およびキャンセルはお受けできません。
商品には万全を期しておりますが、万一商品の不良等当店が理由の場合は、恐れ入りますが商品到着後2日以内にメールまたはお電話でご連絡いただいた後、料金着払いにて下記住所までご返送ください。

【連絡先】
メール：info@mauritius.shop-site.jp
ご注文専用ダイヤル：0120ｰ443-208（日祝除く9:00～17:00）
FAX：052-443-0206

【商品送付先】
住所：〒490-1207　愛知県あま市二ッ寺東高須賀47−1 モーリシャス
TEL：052-442-8438

その他のご注意

商品の袋にホチキスでメッセージカード等を添付されるのはおやめください。ホチキスを使用されますと密閉されている袋に穴が空き、湿気などにより賞味期限に関係なく商品の品質が維持できなくなります。密封した袋に穴をあけてしまった場合には、賞味期限に関係なく当店では一切の責任を負いません。十分ご注意ください。